セールス
2023-08-28
min read
セールスボライバーという仕事に興味を持っていても、具体的な業務内容はよくわからないという人は多いかもしれません。
また、雇用を考えている企業にとっても、どのような人物を採用したらいいのか悩むこともあるでしょう。
今回は、セールスドライバーの仕事内容や必要な資格・求められるスキル、向いている人の特徴などについて紹介します。
オンライン商談の成果を最大化させるツール「ailead」の資料ダウンロードはこちら
セールスドライバーとは、簡単にいえば「荷物の集荷と配達を行うドライバー」のことです。
個人の家から法人に至るまで訪問先はさまざまで、荷物を扱うこともあれば企業からは集金を行うこともあります。
また、新しい取引先の開拓のような営業もセールスドライバーの仕事の一つです。
企業に配達や集荷に向かうことはあっても、大量の荷物を扱うことはあまりありません。
セールスドライバーは宅配会社などに勤務するドライバーで、一定のサイズと重さを超える荷物は扱わないのが一般的です。
細かい規定は宅配会社によって違ってきますが、例えば重さは30キログラム以内、サイズは3辺が200センチメートル以内などと決められています。
ただし、大型の荷物は専用の部門を用意している宅配会社も見られます。
ルート配送ドライバーは、セールスドライバーと混同しやすい職種です。
荷物を配達するドライバーという点では同じですが、セールスドライバーとは2つの大きな違いがあります。
1つは「配達先が決まっている」ことで、もう1つは「集荷はしない」ことです。
例えば、ファミレスで使う食材やコンビニの商品を巡回して届けたり、決まった取引先を定期的に回って部品や材料を配送したりする仕事を指します。
空になった段ボール箱やコンテナボックスなどを持ち帰ることはあっても、集荷作業は基本的にありません。
これに対して、セールスドライバーは届け先が固定されておらず、毎回訪問先が異なります。
配達しながら必要に応じて集荷を行うこともあるため、配達業務が進んでも車が空にならないこともあります。
セールスドライバーに求められるスキルや必要な資格について紹介します。
セールスドライバーの主な仕事は荷物の配達と集荷です。
軽量で小型の荷物が多いですが、最大で30キログラム前後の荷物に対応している宅配会社も多く、それだけの荷物を運べるだけの体力が求められます。
荷物は営業所を出る際に自分で積み込むことが多いため、回る順番や荷物の性質を考慮してスピーディーに積めるスキルもあったほうがいいでしょう。
集金や新たな取引先の開拓もセールスドライバーの仕事に含まれるもので、適度なコミュニケーション能力も必要です。
顧客が求める配達方法や料金の提案などが咄嗟にできることも理想的といえます。
セールスドライバーは訪問先は固定されていませんが、担当する地域はあります。
そのため、宅配を利用する頻度が多い家や企業などは出てきます。
何度か訪問している場所は効率よく回るルートを開拓するなど、カーナビに頼ることなく工夫する能力もあったほうがいいです。
例えば、お歳暮やお中元シーズンなど繁忙期になると、どうしても配達時間が遅れがちになるものです。
そのようなときは、いかに無駄のない回り方ができるかで予定を崩さずに業務をこなせるかが決まってきます。
ささいな工夫でも、会社の評価を上げたり顧客満足度の向上を図ったりすることにつながります。
まず、必須になる資格は運転免許です。
ただ、セールスドライバーの場合は大型の車を運転することはほぼありません。
宅配会社にもよりますが、使用する車のほとんどは軽ワゴンや普通車のワゴンです。
それ以外は、せいぜい2トン車程度ですので、普通運転免許があればセールスドライバーになることは可能です。
AT車限定でも業務に問題がないかどうかは、宅配会社によって違ってきます。
また、タクシーのように顧客を乗せることもないため、普通二種免許も必要ありません。
セールスドライバーに向いている人の性格や特徴について紹介します。
ただし、実際には仕事に就いてみたら合っていたというケースは十分あり得ます。
ここであげる特徴だけに固執することなく、あくまで参考として見ていきましょう。
セールスドライバーは、基本的に1人でこなす仕事です。
他のドライバーに同行して業務に当たるということはほぼありません。
業務の中で多くの時間を1人で過ごすことになります。
そのため、基本的に1人でいることが辛いと感じない人が向いている職業です。
違ういい方をするなら、1人で黙々と仕事をこなしたい人に向いているといえるでしょう。
道路事情や天候によっては、予定通りに業務をこなせないこともあります。
荷物の届け先が不在だったというケースも少なくありません。
そのようなときでも、自分なりに計画を立て直すなど臨機応変に対処できる人がセールスドライバーには向いています。
セールスドライバーは、荷物の配達や集荷が主な仕事です。
しかし、玄関先で荷物の受け渡しをすればそれだけでいいということでもありません。
顧客から質問されることもあれば、クレームを受けることもあります。
はじめて訪問する相手も多いため、誰とでも抵抗なく話せる人が向いています。
初対面の人と話すことが苦手な人や、そもそも慣れない場所に行くことに抵抗がある人はセールスドライバーに向いていないでしょう。
運転マナーとは、単に交通規則を理解していればいいということではありません。
交通事故を起こさないことはもちろん、歩行者や他の車に配慮しながら安全運転に徹することです。
セールスドライバーは、1日のうちの大半は車を運転します。
同時に、会社の名前を背負って仕事をしているということです。
どのような状況でも慌てることなく、周囲へ気づかいながら運転できる人がセールスドライバーに向いています。
aileadは、zoomやGoogle meet、Microsoft Teamsと連携したWeb会議を録画、文字起こしすることで、営業活動の成果を最大化、効率化するサービスです。
大手IT製品レビューサイトでは、プロダクトの機能の豊富さや使いやすさ、サポートの充実度などで評価いただき、セールスイネーブルメントのカテゴリにおいて顧客満足度No.1を獲得しています。
「ailead」の資料ダウンロードページはこちらをクリックください
aileadは、各種Web会議ツールと連携することで、会議・商談を自動で録画しつつSFA（営業支援ツール）に自動で保存可能です。
また、録画データを最先端AIが文字起こし・音声解析することで、会議・商談の振り返りや議事録作成などの業務を大幅に効率化します。
顧客との商談のクオリティを上げることによって成果を出しやすい仕組みを作ったり、議事録作成や社内共有などの業務を軽減することによって顧客対応に回せる時間を増やせるといった、営業活動には欠かせないツールです。
今回は、セールスドライバーの仕事内容や必要な資格・求められるスキル、向いている人の特徴などなどについて紹介しました。
営業活動は、商談以外にも顧客へのメールでの連絡や社内での報告、議事録の作成など多くの業務を行う必要があります。
営業活動の成果を最大化させるためには、上手くツールを活用して、顧客に向き合う時間を増やすことが重要です。
aileadを活用することで、オンライン会議の文字起こしや録画データの社内共有が非常に簡易化されます。
ぜひ、aileadを活用して営業活動の成果を最大化させましょう。
↓aileadの資料ダウンロードはこちらから↓
aileadの機能詳細等を掲載したサービス資料をダウンロードいただけます。
