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2023-08-28
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営業活動を行う中で重要な指標の1つが受注までのリードタイムです。
このリードタイムが長くなれば営業活動は複雑化してしまうため、リードタイムを適切に短くしていくことが非常に重要です。
今回は、リードタイムの意味や納期との違い、リードタイムを短縮する方法などについて紹介します。
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リードタイムの定義は事業者によって多少異なるものの、一般的には、顧客が商品を発注してから納品までにかかる時間や期間のことを指しています。
主に流通や製造業界で用いられることが多い用語で、細分化すると開発リードタイム・調達リードタイム・生産リードタイム・配送リードタイムの4種類に分けることが可能です。
開発リードタイムは、商品の企画から開発、完成に至るまでにかかる時間のことをいいます。
開発リードタイムを短縮することで、世の中の流行に遅れることなく、自社の新商品を世に送り出せるでしょう。
調達リードタイムは、商品開発のために必要な材料の仕入れから納入までにかかる期間です。
調達リードタイムを短縮できれば、全体の作業工程にかかる時間を短縮することにもつながると期待されています。
生産リードタイムは材料の調達が完了したあと、製造を始めてから出来上がった製品が出荷できるまでにかかる時間、配達リードタイムは製造元から完成した商品を出荷し、顧客のもとに納品するまでにかかる時間のことです。
これら4つの段階それぞれでかかったリードタイムを合計することで、商品の開発から消費者のもとに届くまでの時間がどのくらいなのかを算出できます。
リードタイムと似た言葉に「納期」があり、どちらも同じような意味として使っている人もいるかもしれませんが、両者には違いがあります。
リードタイムは、製品を発注してから納品にかかるまでの期間や時間のことで、一般的には「何日間」というように、日数を用いて表すものです。
一方の納期は、注文された商品の納品期限のことで、「何月何日」といったように表します。リードタイムと納期は似た用語ではあるものの、厳密には表している意味が異なるため、使用する場合は使いたい意味に合うほうを選ぶことが消費者とのトラブルを避けるためにも必要です。
リードタイムを短縮する方法はさまざまあり、工程によっても異なるため一概には言えませんが、例として、開発リードタイム・調達リードタイム・生産リードタイム・配送リードタイムのそれぞれの段階で短縮する方法を紹介します。
まず、開発リードタイムの段階では、ほかの製品と部品や設計を共通化することで開発を一からはじめる必要がなくなり、リードタイムを短くできるでしょう。
部品の共通化をすれば、仕入れの手間を省くことも可能です。
また、調達リードタイムの段階では発注内容を見直すことで余計な材料の発注を防いだり、在庫管理の手間を削減したりできます。
季節や気候の変化を受ける材料ではなく、安定して仕入れられる材料を選ぶことも効果的です。
生産リードタイムの段階では、効率的な作業を進めるためにも、作業要員を適切な場所に配置する必要があります。
人員を増やすことも生産スピードを高めるためには効果がありますが、その分、人件費もかかってしまうため、まずは個人の能力を生かせる場所に配置して、一人一人の生産性を高めると良いでしょう。
配送リードタイムの段階では、倉庫から商品を取り出す作業を効率的におこなうためにも効果的な倉庫管理をすることが大切です。
必要なものをすぐに取り出せる状態にしておくことで、積み込み作業にかかる時間を短縮できます。
また、なるべく早く消費者に商品を届けるために、配送ルートや配送方法を見直しても良いでしょう。
ネットショッピングが普及しインターネットを通して商品を購入する人が増えたことで、顧客から選ばれる企業になるためにリードタイムの短縮を意識する企業も多くなっています。
ここからはリードタイムを短縮することでどのようなメリットがあるのか、また短縮する注意点について紹介しましょう。
リードタイムを短縮するメリットとしては、まず、収益向上が期待できる点が挙げられます。
リードタイムが短くなることで同じ稼働時間でも多くの注文を処理できるでしょう。
それにより受付可能な注文数も増やせるため、売上を伸ばす効果が期待できます。
在庫の回転が早まることで需要の変化にも対応でき、販売機会の喪失を防ぐことにもつながります。
また、他社との差別化を図り、消費者から選ばれる企業になる可能性が高い点もメリットの1つです。
リードタイムが短いことは、商品の注文から手元に届くまでの時間が短くなることにつながるため、他社との差別化になるでしょう。
欲しい商品が早く手元に届けば、消費者がリピーターになって商品を購入し続けてくれるようになり、結果的に顧客や売り上げの増加が期待できます。
リードタイムを短縮することに意識を向けすぎるあまり、配送品質の低下を招く恐れがあります。
早く納品するために注文と異なる商品を送ってしまったり、梱包が雑になってしまったりする場合もあるでしょう。
それらの問題が起きると、かえってクレームが増えてしまい、ユーザーからの印象も悪くなりかねません。
そのような問題を防ぐためにも、リードタイムを短縮する際は期間を短くすることだけに意識を向けるのではなく、品質を落とさずに短縮するためにはどうすれば良いのかを検討することが大切です。
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今回は、リードタイムの意味や納期との違い、リードタイムを短縮する方法などについて紹介しました。
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