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2023-08-28
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現在、営業代行のフリーランスが活躍の場を広げています。
どのような企業にも、商品やサービスを売り込む営業職は欠かせません。
営業代行は効率的に働ける人気のビジネスモデルですが、活用方法に注意しなければトラブルが起こってしまう可能性もあります。
今回は、フリーランスに営業代行を発注する際の相場や気をつけるべきポイントについて紹介します。
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クラウドソーシング等でも営業代行に関する仕事の発注数が多く、それに比例して受注するフリーランスも増えてきています。
以前は1つの会社に所属して長く勤務するという終身雇用体制が主流でしたが、これが“自身の経験や能力を多くの会社で活かす”形に変わりつつあります。
また在宅ワークなどの働き方に人気が出てきていることにより、独立志向の高い人も多くなっています。
そのため副業やフリーで営業代行業務を行っても多数の企業との人脈形成や実績を積むことができ、仕事が安定しています。
フリーランスの営業代行を利用する場合、当然報酬が発生します。
報酬は主に「固定報酬」「成果報酬」「成功報酬」の3つの体系に分かれており、営業対象となる商品やサービス、あるいはフリーランスの能力によって異なります。
また報酬体系以外に業務を請け負う内容によっても差が出てくるため、相場はいくらと一概には言えません。それぞれにおける報酬の相場を以下で詳しく解説します。
まず「固定報酬」は、会社に属する正社員に支払われる固定給と同様のもので、毎月一定額の報酬がフリーランスに支払われます。
依頼する企業側は支払う報酬が一定のため、予算を決めやすくなるでしょう。
固定報酬の相場は月額50万円～70万円前後と言われています。
そして「成果報酬」は、契約に関わらず依頼される業務の成果に対して支払われる報酬です。
例えばアポイントの件数や商談成立の件数で、指定された件数をクリアすればいくらかの報酬が支払われる、という流れです。
報酬相場は成果1件につき1万円～3万円と言われています。
また「成功報酬」は、契約など売上が発生する“成功”に対して支払われる報酬です。
成果報酬と似ているようですが成果の対象が異なり、営業のゴールに到達した場合のみ支払われるためフリーランスにとっては最もリスクのある体系と言えるでしょう。成功報酬の相場は売上の30％～50％と言われています。
その他に、企業によっては上記の体系を組み合わせた複合型もあるようです。
固定報酬と成功報酬を組み合わせる場合の割合はさまざまですが、どちらも単独の報酬よりも金額が下がることが多いです。
多少金額が下がるものの、仕事ができなくても報酬がゼロになることを避けられるため、フリーランスは安定を得られるでしょう。
上記のような報酬体系がある他に、業務内容によっても相場が変わる場合があります。
営業と言っても企業により売り出す商品やサービス、求めるゴールが異なるため、業務の内容もバラバラです。
以下はサービスごとの報酬相場です。
・テレアポ…1コールあたり100円～120円／1アポイントメントあたり1万円～1.5万円前後
・Web集客…月額1万円～15万円前後
・顧客対応…月額1万円～10万円前後
・コンサルティング業務…1時間あたり1万円～10万円前後
業務内容の難易度や専門性が高くなるほど報酬も高額になります。
これらの業務をすべて一任すると発注者に大きなコストがかかってしまいます。
したがって、そのような案件業務の一部のみを委託するスポット契約というものがあります。
スポット契約にすることでフリーランスは仕事の選択肢が広がり、発注する企業側はコストを調整できるといった双方にメリットがある方法が取れるでしょう。
フリーランスの営業代行は発注者・受注者双方にとって効率の良い働き方ですが、良い点ばかりでなく気をつけなければならない点もそれぞれあります。
以下で発注者と受注者それぞれの視点での注意点をポイント解説します。
・優秀な人材、信頼できる人材かどうかの見極めが難しい
・コストがかかりすぎてしまうこともある
・顧客とのトラブル発生により責任を負う可能性がある
営業代行を行うフリーランスが増えているため、個人の能力の見極めが以前よりも難しくなっています。
また、コストを抑えることを目的として外注した際にも、成果が出るとその分大きく報酬を支払わなければならなくなるため、想定外のコストがかかることも考えられます。
万が一のことも想定した上で、フリーランスと事前に意思疎通を図って詳細に取り決めを行いましょう。
・収入が不安定になる
・複数の案件を並行して行うと案件管理が大変になる
・営業代行会社など競合が強く案件の獲得が容易ではない
フリーランスの営業代行が注意しなければならないのは、上記のような会社員の営業とは異なる点です。
会社員の営業活動は会社の名前を使うことができますが、フリーランスになるとそうはいきません。
そのため、はじめはどのフリーランスでもこのような悩みが出てくるでしょう。
自己管理をしっかり行うことと、収入が安定するまでは副業として営業代行を始めていくことをおすすめします。
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今回は、フリーランスに営業代行を発注する際の相場や気をつけるべきポイントなどについて紹介しました。
営業活動は、商談以外にも顧客へのメールでの連絡や社内での報告、議事録の作成など多くの業務を行う必要があります。
営業活動の成果を最大化させるためには、上手くツールを活用して、顧客に向き合う時間を増やすことが重要です。
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